不只发卡量 银行也拚活卡率

2020-01-20 作者: 围观:979 96 评论

不只发卡量 银行也拚活卡率
信用卡发卡量不再只是银行信用卡业务的主要指标,许多银行更注重「活卡率」。 图/联合报系资料照片
信用卡发卡量不再只是银行信用卡业务的主要指标,许多银行更注重「活卡率」,活卡率愈高,代表一家银行对客户掌握度愈高,同样后续带来的收益也会愈高。

「活卡率」是以有效卡数除以流通卡数来计算,根据金管会定义,六个月内有消费纪录的才被列为有效卡。

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依照最新公布的九月数据,所有银行中活卡率最高是花旗银行,高达百分之八十;而呆卡率最高的是高雄银行、高达百分之六十二。

金融比较平台Money一○一经理吕芝颖表示,银行不只冲发卡量,也要增加活卡率;若能取得客户的消费资料,对主要客户群的轮廓会更清楚。

吕芝颖说,这也是为何许多银行明知道高回馈的信用卡会加重成本,还是要抢推回馈的原因。

吕芝颖表示,活卡率高有三大好处:第一,许多银行都做过统计,信用卡的持卡人约有百分之三十会迟交信用卡费、进入循环利率,另百分之七十持卡人赚回馈也正常缴款,但光这百分之三十的持卡人立刻进入百分之八以上循环利息,银行就会有一笔利息收入。

第二,可知道主要客户的消费态样,方便银行透过大数据分析,推行更多符合自身银行主要客户群的行销活动,甚至找到异业结盟的业者合作,例如发行联名卡。

第三,持卡人从年轻进入中年,当年龄增长后,除信用卡需求外,还会有贷款跟房贷需求,甚至是买保险,信用卡客户的维持,方便银行多方经营来增加收益。

市场上同性质的卡太多,客户很容易被吸引走,对银行的活卡率来说是一个大挑战。

目前市场上前五大发卡行活卡率都超过七成,但仅花旗银行活卡率高达八成以上。相对来说花旗卡种单纯、锁定目标客群是活卡率高的关键。